¿Preguntas?
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tardáis en llegar ante una urgencia en Alicante?
Ante una urgencia intentamos llegar lo antes posible, muchas veces el mismo día, según la zona y la cantidad de avisos. En el centro y barrios como l'Eixample o el Raval Roig solemos llegar antes que a chalés apartados de Cap de l'Horta. Al llamar, valoramos la situación y te damos una hora de llegada realista, además del coste de desplazamiento y de la primera hora antes de salir. Mientras tanto, cerrar la llave general reduce los daños.
¿Dais presupuesto sin compromiso?
Sí. Explicamos qué falla, qué proponemos y qué cuesta antes de empezar, sin cobrar el presupuesto en trabajos programados. En urgencias te decimos por teléfono el coste de desplazamiento y de la primera hora, y el resto se presupuesta una vez vista la avería.
¿Podéis atender mi vivienda si no vivo en Alicante?
Sí, es una parte importante de nuestro trabajo. Nos coordinamos por teléfono y correo con el dueño ausente o con quien gestiona. Acordamos la entrada con la persona de contacto local y enviamos fotos del antes y el después de cada trabajo.
¿Merece la pena instalar un descalcificador con el agua de Alicante?
En la mayoría de casos sí. El agua de Alicante es dura y la cal desgasta calentadores, grifos y tuberías. Un descalcificador reduce las averías y alarga la vida de la instalación, y un equipo de ósmosis mejora el agua de beber. Elegimos el tamaño del equipo según las personas y el consumo real.
¿Podéis localizar una fuga sin romper toda la pared?
Sí. Usamos escucha acústica, cámara termográfica y gas trazador para acotar la fuga, normalmente a menos de un metro, antes de picar. Así reparamos solo esa zona y evitamos abrir habitaciones enteras, lo que reduce la obra y el gasto de acabados.
¿Entregáis boletín o documentación de la instalación?
En los trabajos que lo necesitan, como la instalación de aparatos de gas o ciertas reformas, el trabajo se hace según la norma vigente y entregamos los papeles que corresponden a cada tipo de instalación. Te decimos de antemano qué papeleo lleva tu caso.
¿Ofrecéis garantía en las reparaciones e instalaciones?
Sí. Respondemos por la mano de obra de nuestros trabajos y los equipos que instalamos mantienen la garantía del fabricante. Antes de empezar te explicamos qué cubre cada trabajo y dejamos la reparación probada con presión para confirmar que queda resuelta.
¿En qué zonas de Alicante y alrededores trabajáis?
Trabajamos en toda la ciudad de Alicante, desde la Platja de Sant Joan y l'Albufereta hasta el Centre Històric, el Raval Roig y l'Eixample. También en pueblos cercanos como Sant Joan d'Alacant, El Campello, San Vicente del Raspeig y Mutxamel.